Nuestros términos están aquí para que sepas exactamente cómo funciona sorteo
Operamos con reglas simples y directas. Cada depósito en OXXO, SPEI, Mercado Pago o CoDi está protegido, tus datos están seguros y tus retiros se procesan sin sorpresas...
Lo que rige tu relación con sorteo
sorteo opera bajo la ley aplicable en las regiones que servimos. Estos Términos y Condiciones rigen cada transacción en tu cuenta, cada apuesta y cada retiro. Al abrir tu cuenta, aceptas estas condiciones. Nos reservamos el derecho de actualizar estos términos con notificación previa. Si alguna sección de estos términos resulta inválida en tu jurisdicción, el resto permanece en vigor. Para consultas
sobre cobertura legal en tu región específica, nuestro equipo está disponible 24/7 en los canales de soporte listados abajo.
Service availability is jurisdiction-dependent. Users are responsible for checking local law before access.
¿Dudas sobre nuestros términos? Estamos aquí
Nuestro equipo de soporte en español responde cada pregunta sobre política, seguridad y términos. Elige el canal que mejor te convenga y recibirás respuesta en menos de 2 horas.
Cómo protegemos tus datos y tu dinero
Cada operación en sorteo está resguardada por estándares de seguridad y transparencia. Desde el primer depósito hasta tu último retiro, tus movimientos se registran, se verifican y se cumplen según nuestros términos...
Cifrado de datos
Tu cuenta y transacciones viajan protegidas por cifrado de nivel bancario. Cada depósito en OXXO, SPEI, Mercado Pago o CoDi queda registrado en nuestros servidores seguros.
Verificación de identidad
Antes de procesar tu primer retiro, verificamos tu identidad. Es un paso obligatorio en nuestros términos para proteger tu cuenta y cumplir con la ley.
Política de retiros
Los fondos se retiran en el mismo método de depósito. SPEI generalmente procesa al siguiente día hábil. OXXO y Mercado Pago dentro de 24 horas. Esto está cubierto en nuestros términos.
Límites de cuenta
Establecemos límites mínimos y máximos por sesión y por mes. Estos existen para proteger tu experiencia y cumplir normativas. Los ajustes se hacen a través del centro de cuenta.
Historial de transacciones
Cada depósito, apuesta y retiro queda visible en tu panel. Puedes descargar un resumen completo en cualquier momento como comprobante.
Soporte regulatorio
Nuestro equipo responde consultas sobre la aplicación de términos, jurisdicción y derechos del usuario. Si detectas inconsistencias, contacta soporte inmediatamente.
Cómo estos términos se conectan con el resto del sitio
Los Términos y Condiciones de sorteo forman un solo marco de reglas. Desde el registro hasta el retiro, cada página y cada acción sigue el mismo estándar de...
| Política de privacidad | Define cómo recolectamos, guardamos y usamos tu información. Está vinculada a estos términos y protege tus derechos como usuario. |
|---|---|
| Política de pagos | Especifica cómo funcionan depósitos y retiros en OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi. Es una extensión directa de estos términos y regula cada transacción. |
| Reglas de cuenta | Cubre suspensiones, verificación de edad, límites de sesión y cierre de cuenta. Está contenida dentro de estos términos y se aplica a todos por igual. |
| Términos de bonos | Si se ofrecen promociones, sus condiciones se rigen por estos términos principales. Cualquier bono de bienvenida o torneos semanales siguen las mismas reglas. |
| Política de disputas | Si hay un desacuerdo sobre una transacción o apuesta, seguimos el proceso de resolución descrito aquí. Es vinculante y transparente. |
| Términos del sportsbook | Las apuestas en Free Fire World Series y otros deportes se rigen por reglas específicas, pero bajo el marco de estos términos generales. |
| Uso aceptable | Prohibiciones de fraude, automatización o manipulación están definidas en estos términos. Protegen la integridad de tu cuenta y la de todos. |
Los elementos que definen cómo sorteo opera para ti
Cada aspecto de sorteo está diseñado con claridad en mente. Desde cómo ves tus saldos hasta cómo confirmas un retiro, todo sigue los términos que acabas de leer...